خدمات قبل از فروش

1چگونه می توانم یک پروفایل ایجاد کنم؟

در فهرست وب سایت روی گزینه "حساب کاربری" کلیک نمایید. می‌توانید با استفاده از آدرس ایمیل، ثبت نام خود را انجام دهید. در زمان ثبت سفارش می‌توانید سایر اطلاعات تکمیلی را درج نمایید.

2امنیت کلمه عبور باید چگونه باشد؟

در طراحی و کد نویسی وب سایت آرشیدا طب از سرور ها و کدهای بهینه و امنیتی که ضمانت کامل را برای امنیت مشتریان بوجود می آورد، استفاده شده است. در کنار این موضوع پیشنهاد می شود که در زمان ثبت نام با استفاده از پسورد(رمز عبور) کامل که ترکیبی از اعداد، حروف کوچک و بزرگ و نشانه ها است امنیت خود را تضمین کنید.

3برای خرید از مجموعه می بایست حتما عضو باشیم؟

بله عضویت کامل شرط خرید از مجموعه است. حفظ حریم شخصی کاربران از مهم‌ترین موضوعات سیاست‌گذاری مجموعه ما است. می‌توانید از طریق لینک سیاست حریم شخصی در بخش مشتریان اطلاعات تکمیلی در این زمینه را دریافت نمایید.

4آیا امکان خرید برای هر دو نوع شخصیت حقوقی و حقیقی وجود دارد؟

بله امکان خرید برای هر دو شخصیت حقیقی و حقوقی در مجموعه امکان پذیر می‌باشد. برای ثبت سفارش کافی است در قسمت ثبت نهایی سفارش اطلاعات دسته‌بندی‌شده هر کدام از انواع شخصیت ها را انتخاب و اطلاعات مد نظر را وارد نمایید.

5آیا امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی نیز وجود دارد؟

بله - بر خلاف بسیاری از مجموعه‌های کاری، تجاری و فروشگاه های اینترنتی در آرشیدا طب این امکان وجود دارد.


 

خدمات فروش

1از چه طریق می توانم محصولی که خریدم را دریافت کنم؟
از هر طریقی می توانید خرید خود را دریافت بفرمایید. از جمله ارسال پستی، تیپاکس،اسنپ باکس (فقط داخل شهر تهران) یا باربری
2آیا امکان مشاده سفارشات قبلی وجود دارد؟

بله کافی است، بعد از ورود به ناحیه کاربری خود از طریق "حساب کاربری من" به قسمت "تاریخچه سفارشات" مراجعه کنید. کلیه سوابق خرید شما در این ناحیه ثبت شده‌اند.

3فروشگاه شما چند روش پرداخت دارد؟

خوشبختانه شرایط پرداخت در آرشیدا طب بسیار منعطف است. برای کسب اطلاعات در این زمینه می‌توانید از طریق شماره‌های تماس با کارشناسان ما تماس بگیرید.


 

خدمات پس از فروش

1امکان بازگشت برای تمامی کالاها وجود دارد؟

خیر در برخی از موارد این امکان وجود ندارد. هنگام تحویل کالا توسط مامور ارسال، باید سفارش را به صورت کامل بررسی کنید.

2شرایط عودت کالاها به چه صورت است؟

اگر بین کالاهای ارسال شده و کالاهای هماهنگ شده مغایرتی وجود داشته باشد یا آن‌ها دچار نقص یا خرابی باشند، می‌توانید با هماهنگی با واحد فنی نسبت به عودت محصولات قدام کنید.

3برای محصولات تاریخ گذشته شرایط عودت چگونه است؟

اگر تاریخ انقضای کالاهای ارسال شده گذشته باشد، می‌توانید از طریق تماس با کارشناسان نسبت به بازگشت قدام کنید.